ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

I. Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), je:

Silvie Zlámalová
IČO: 03424260
sídlo: Těmice 330, 696 84 Těmice
e-mail: info@soie.cz
telefon: +420 739 727 779
web: www.soie.cz

(dále jen „správce“).

2. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce může zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné k provedení platby,
• údaje související s reklamacemi, vrácením zboží a komunikací se zákazníkem,
• technické údaje související s používáním internetového obchodu v rozsahu podle nastavení cookies.

III. Účely a právní důvody zpracování

1. Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• doručení zboží,
• zpracování plateb,
• vyřízení reklamací, vrácení zboží a dalších požadavků zákazníků,
• plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností,
• ochrany a uplatňování právních nároků,
• zasílání obchodních sdělení, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

2. Právním důvodem zpracování je zejména:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• plnění právních povinností správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
• oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména při ochraně právních nároků a v zákonem dovolených případech přímého marketingu,
• souhlas subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR tam, kde je souhlas vyžadován.

3. Poskytnutí údajů nezbytných k uzavření a splnění objednávky je nutné pro uzavření kupní smlouvy. Bez těchto údajů není možné objednávku řádně zpracovat.

IV. Obchodní sdělení

1. Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se našeho obdobného zboží.
2. Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoli bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním správce na e-mailu info@soie.cz.
3. Pokud jste u nás nenakoupili, zasíláme vám marketingová sdělení pouze na základě vašeho souhlasu, pokud zákon nestanoví jinak.

V. Doba uchovávání osobních údajů

1. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.
2. Údaje související s objednávkami a smluvním vztahem uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy, plnění zákonných povinností a ochranu právních nároků.
3. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
4. Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, případně po kratší dobu stanovenou pro daný účel.
5. Údaje používané pro přímý marketing zpracováváme do doby, než vznesete námitku, odvoláte souhlas nebo jinak požádáte o ukončení zasílání obchodních sdělení.

VI. Příjemci osobních údajů

1. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány zejména:

• provozovateli e-shopové platformy Shoptet,
• dopravcům a provozovatelům výdejních míst,
• poskytovatelům platebních služeb a platebních bran,
• účetním, daňovým nebo právním poradcům,
• poskytovatelům IT, hostingových a technických služeb,
• poskytovatelům marketingových a analytických služeb, pokud jsou tyto služby používány.

2. Příjemci zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu potřebném pro poskytování jejich služeb nebo na základě vlastní zákonné povinnosti.
3. Pokud by v souvislosti s používáním některých služeb docházelo k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, bude takové předání probíhat pouze v souladu s podmínkami GDPR.

VII. Cookies

1. Internetový obchod může používat soubory cookies nezbytné pro jeho správné fungování.
2. Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze v souladu s platnými právními předpisy a podle nastavení souhlasu uživatele, pokud je souhlas vyžadován.
3. Podrobnější informace o používání cookies a jejich nastavení jsou uvedeny v cookie liště nebo samostatných informacích dostupných na internetovém obchodě.

VIII. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména:

• právo na přístup ke svým osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu,
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@soie.cz.

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů.

IX. Zabezpečení osobních údajů

1. Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.
2. K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých povinností, případně smluvní partneři správce v nezbytném rozsahu.

X. Automatizované rozhodování

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování, které by pro zákazníka mělo právní účinky nebo se ho obdobně významně dotýkalo.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Tyto zásady ochrany osobních údajů slouží k informování o způsobu, rozsahu a účelu zpracování osobních údajů.
2. Správce je oprávněn tyto zásady aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.
3. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách www.soie.cz.

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 13. 8. 2026.